इंडेन गैस की मैन्युअल बुकिंग बंद, अब एसएमएस आैर इंटरनेट से ही करा सकेंगे बुकिंग

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इंडेन गैस की मैन्युअल बुकिंग बंद, अब एसएमएस आैर इंटरनेट से ही करा सकेंगे बुकिंग

अम्बाला. इंडेन गैस सिलेंडर के ग्राहक अब रात दिन 24 घंटे एसएमएस
भेजकर, इंटरनेट के जरिए और इंटिग्रेटेड वॉयस रिस्पांस सिस्टम
(आईवीआरएस), इन तीन तरीकों से सिलेंडर की बुकिंग करा सकते हैं।
इस योजना से अम्बाला के करीब 1 लाख 20 हजार उपभोक्ता सीधे
लाभान्वित होंगे। फेस्टिवल सीजन के दौरान इंडेन गैस
एजेंसी द्वारा लिया गया यह एक बड़ा फैसला है। हालांकि इससे
पहले भी हरियाणा के फरीदाबाद में 2011 से यह
सुविधा मुहैया कराई गई थी। लेकिन वहां इस सुविधा के साथ-साथ
मैन्युअल बुकिंग भी चल रही थी। अब इंडेन ने पूरे प्रदेश में मैन्युअल बुकिंग
बंद कर दी है। मतलब एकदम साफ एजेंसी में जाकर यदि कोई बुकिंग
कराएगा तो उसकी बुकिंग नहीं होगी। बुकिंग के बाद से लेकर
सिलेंडर घर पहुंचने तक आपको चार मैसेज भेजकर सूचित किया जाएगा।
अम्बाला जिले में हर महीने 90 हजार सिलेंडर इंडेन के उपयोग होते हैं।
ये हैं तीन तरीके जिनसे इस तरह होगी बुकिंग
आईवीआरएस
इसके तहत ग्राहक अपने लैंडलाइन अथवा मोबाइल नंबर से 8222024365
डॉयल करेंगे। डॉयल करते ही सिस्टम लैंग्वेज सिलेक्ट करने के लिए
कहेगा। हिन्दी, इंग्लिश या लोकल भाषा। इसके बाद
उपभोक्ता को अपनी गैस एजेंसी का टेलीफोन नंबर विद
एसटीडी कोड बताना होगा। इनकी कन्फर्मेशन होने के बाद सिलेंडर
बुक हो जाएगा। सिलेंडर बुकिंग के साथ, किसी तरह की शिकायत
या अन्य किसी जानकारी का ऑप्शन भी कम्प्यूटर बताएगा। इसे
आप अपनी मर्जी से चुन सकते हैं। सिलेंडर रिफिल कराने, शिकायत
दर्ज कराने या अन्य जानकारी का विकल्प चुनने के बाद सिस्टम
आपको बताएगा की आपकी बुकिंग हो गई है। बाकायदा बुकिंग नंबर
या शिकायत नंबर आपके मोबाइल फोन पर भेज दिया जाएगा।
इंटरनेट
इंटरनेट के जरिए सिलेंडर बुकिंग के लिए उपभोक्ता को indane.co.in
पर जाना होगा और निर्देशों का पालन करते हुए बुकिंग
हो जाएगी।
एसएमएस
एसएमएस के जरिए बुकिंग करने वाले ग्राहकों को अपने सिलेंडर वितरक
का एसटीडी कोड के साथ टेलीफोन नंबर और अपना उपभोक्ता नंबर
8222024365 पर भेजना होगा। एमएमएस करने के लिए आपको मैसेज
इनबॉक्स में जाकर लिखना होगा IOC स्पेश अपने जिले
का एसटीडी कोड व डिस्ट्रीब्यूटर फिर स्पेस और कंज्यूमर नंबर
लिखकर इसे 8222024365 पर भेजना होगा। आपका नंबर रजिस्टर्ड
हो जाएगा। इसकी कन्फर्मेशन के बाद यदि आपको सिलेंडर रिफिल
करना है तो मैसेज बाक्स में जाकर IOCL या REFILL लिखकर उसे
8222024365 पर भेजना होगा। ऐसा करते ही आपको टैम्परेरी बुकिंग
नंबर मिलेगा। इसके कुछ देर बाद दूसरे एसएमएस से डिस्ट्रीब्यूटर बुकिंग
नंबर मिल जाएगा। तीसरे एसएमएस से आपको यह
बता दिया जाएगा कि आपकी सिलेंडर की पर्ची कट गई है।
चौथा एमएमएस सिलेंडर रिसीव करने का होगा।
नंबर रजिस्टर्ड कराने से मिलेंगे ये फायदे
एक बार बुकिंग के बाद कॉलर नंबर को रजिस्टर्ड नंबर बनाने
का आॅप्शन आएगा। इसके बाद सिस्टम के निर्देशों पर एक दबाते
ही आपका मोबाइल नंबर या लैंडलाइन नंबर रजिस्टर्ड हो जाएगा।
ऐसा होते ही आपको अगली बार बुकिंग में पहले 5 स्टेप से
छुटकारा मिलेगा और सीधे ही बुकिंग या शिकायत दर्ज कराने
का आप्शन आ जाएगा। आप तीन नंबर रजिस्टर्ड करा सकते हैं। लेकिन
एसएमएस केवल पहले रजिस्टर्ड कराए गए नंबर पर ही आएंगे। रजिस्टर्ड
नंबर के अलावा यदि अगली बार किसी अन्य नंबर से बुकिंग
होगी तो सूचना भी पहले से रजिस्टर्ड नंबर पर आ जाएगी।
48 से 76 घंटे के भीतर मिलेगी गैस
इस सुविधा के शुरू होने से गैस उपभोक्ताओं को त्यौहारी सीजन में
होने वाली गैस की किल्लत दूर हो जाएगी। सुविधा शुरू होते
ही हर उपभोक्ता को 48 से 76 घंटे में गैस मिल जाएगी। ऐसे में नई
सुविधा त्यौहारी सीजन में गृहिणियों के लिए किसी तोहफे से
कम नहीं है।